Nous vivons actuellement dans des périodes d'incertitude et de volatilité qui dessinent nos réalités économiques. La situation dans le monde, et en particulier dans le CCG où est situé notre siège social, est en constante évolution, avec de sombres prévisions de taux de croissance.

Au Bahreïn notamment, la suppression des subventions, l'augmentation des prix du pétrole et les plans visant à introduire la taxe sur la TVA l'année prochaine reflètent une partie des dispositions qui sont mises en place localement et qui ont un impact colossal sur les entreprises et les dépenses de consommation.

Comme vous le savez certainement, la conjoncture actuelle n'est pas la première phase difficile que le monde des affaires, y compris BMMI, ait traversée, et ce ne sera sûrement pas la dernière. Le défi que nous devons relever aujourd'hui est de nous assurer que nous disposons des outils nécessaires pour faire face à ces temps turbulents aujourd'hui et dans le futur. C'est justement notre résilience et notre adaptabilité en tant que Groupe qui a assuré notre durabilité à travers de multiples crises dans le passé. La question est maintenant de savoir comment nous pouvons nous assurer de poursuivre ce progrès.

En temps de crise et quand les choses se durcissent, il est plus important que jamais de se regarder dans le miroir et de réfléchir sur notre réalité. C'est pourquoi notre première valeur d'entreprise est celle de «l'honnêteté». Bien que nous vivions cette valeur à tout moment, il est encore plus crucial d'examiner et de regarder comment nous faisons les choses pendent les temps difficiles. Y a-t-il lieu d'améliorer quelque part? Qu'est-ce qui ne fonctionne plus? Comment maximiser le rendement de nos ressources? Comment faire en sorte que nous continuions à faire plaisir à nos intervenants?

Nous entendons beaucoup parler de "faire plus avec moins" dans les moments difficiles, mais comment y arriver? La première étape serait de revenir et se reconnecter à votre mission. Notre mission au sein du groupe BMMI est de "gagner les cœurs et les esprits de nos clients en leur offrant un service exceptionnel", et c'est notre engagement envers notre mission qui motive notre succès en temps de crise. C'est cette mission qui nous guide et nous aide à recentrer nos stratégies et nos initiatives pour garder nos clients satisfaits, même lorsque les tendances de consommation changent et les mesures d'austérité sont mises en place. Ainsi, même si nous assurons l'adaptabilité de notre approche et de notre stratégie, nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité de nos offres ou sur notre engagement sans faille envers nos clients, quoi qu'il arrive.

La deuxième étape serait de continuer à renforcer une culture de la performance. Chez BMMI, nous sommes fiers de notre passion pour la haute performance et de notre quête constante pour faire de mieux en mieux. Nos employés sont motivés par nos cinq valeurs de Gagner les Cœurs: l'honnêteté, l'excellence, la réussite, la reconnaissance et l'esprit d'équipe, et je crois formellement que nous avons certains des talents les plus dévoués et les plus passionnés parmi nos employés. Mais ce n'est pas une coïncidence. Soutenir le développement d'une culture de la performance et la maintenir est un travail constant et dur, mais c'est un effort qui est vraiment payant, surtout en temps de crise.

Prôner Une culture où nous nous efforçons tous d'exploiter nos capacités au maximum assurera que nous restons solides, même dans les moments les plus difficiles. Construire ce type de culture commence dès le début, cela dit avec le processus de recrutement. Vous devez vous assurer que vous apportez les bons individus à bord, des individus qui partagent les valeurs de l'entreprise et s'efforcent de soutenir mutuellement les succès les uns des autres dans la réalisation de la mission globale de l'entreprise.

Vous devez alors vous engager à poursuivre le développement de vos talents et à les habiliter à assumer leur rôle pleinement. En outre, une culture de la performance ne pourrait se concrétiser sans une communication claire et ouverte basée sur la transparence, la confiance, l'esprit d'équipe et la reconnaissance quand les choses sont bien faites.

Même si nous sommes confrontés à une réalité difficile et à des perspectives potentiellement sombres, nous sommes forts de notre engagement envers notre mission, notre adaptabilité aux circonstances, la vitalité de notre culture de la performance et, bien sûr, nos employés qui continuent d'être au cœur de notre résilience face aux défis.

Ammar Aqeel Alhassan
Directeur Financier et PDG adjoint