Believe it. Live it! Thoughts on leadership by Yasmin Elisabeth Hussain
La vice-présidente adjointe des Communications d'entreprise et de la RSE, Yasmin Elisabeth Hussain, nous parle des sujets de leadership qui lui préoccupe actuellement l’esprit et partage certaines de ses ressources préférées sur le sujet.
Votre présence distinctive de leadership
Quel effet aimerez-vous induire lorsque vous entrez dans une pièce? Quel impression aimerez-vous donner lorsque vous rencontrez vos collègues, votre équipe ou vos clients? Prenez un moment pour y réfléchir. La façon dont vous vous portez et l'impression que vous laissez définissent votre présence distinctive de leadership et cela ne passe pas inaperçu.
Chaque matin, avant d’entrer dans le bureau, je fais un effort consciencieux pour respirer profondément, rehausser mes épaules et me préparer. Ce seul mouvement de rehaussement des épaules me fait sentir bien ancrée, c'est un simple geste qui vous permet de tenir votre tête un peu plus haut et de vous dire «Je suis prête à prendre en charge cette journée».
Je fais cela parce que je veux assumer mon rôle dans la création d'une certaine ambiance au bureau - je veux que les gens aient un sentiment positif dans ma présence. C'est une combinaison d'être qui je suis et de canaliser une attitude de ‘tout est possible’. Votre présence a un impact énorme et plus encore si quelqu'un a une journée difficile.
En fin de compte, nous jouons tous un rôle important dans l'établissement de l’ambiance et notre énergie affecte nécessairement les autres, qu’elle soit positive ou négative. Nous voulons évidemment influer les personnes positivement chaque fois que nous le pouvons. Voulez-vous être la personne qui crée un sentiment de peur ou d'angoisse lorsque vous entrez dans une pièce?
Comment entrez-vous dans une pièce? Lorsque vous vous promenez dans le bureau, regardez-vous le sol ou saluez-vous vos collègues sur votre chemin? Comment voulez-vous que les gens se sentent lorsque vous vous rendez à une réunion ou entrez dans le bureau de quelqu'un?
Faites un mini-audit de vous-même ou demandez à quelques collègues de le faire pour vous, puis décidez quel style de présence distinctive voulez-vous adopter.
Voici quelques ressources que j'ai particulièrement aimé lire sur ce sujet:
https://www.fastcompany.com/3037973/simple-acts-that-build-your-leadership-presence
La conscience de soi
Je crois vraiment que la conscience de soi, dans le sens de reconnaître vos propres forces et faiblesses, se situe au cœur du développement du leadership.
Si vous êtes plus conscient de vos faiblesses, vous saurez où sont les lacunes sur lesquels vous devez travailler. Il vaut la peine de prendre une pause et de penser à ce que sont nos points cachés ou à la façon dont nous pouvons être de meilleurs collègues ou leaders. C'est quelque chose sur lequel nous devons tous réfléchir consciencieusement et aspirer à réaliser.
Il est aussi simple que de respirer avant de réagir à quelque chose et d'essayer de comprendre pourquoi vous analysez la situation de cette façon.
Il existe maintenant de nombreux outils et tests que vous pouvez utiliser pour vous donner une idée crédible de vous-même ou mieux encore, pensez à faire une rétroaction à 360° par ceux avec lesquels vous interagissez. Cela peut vous aider à mieux vous comprendre et de commencer à connecter les points et à avoir ces moments «oh» ou «aha» où tout a du sens.
C'est seulement en se comprenant mieux, en étant honnêtes et conscients de nos faiblesses que nous pouvons vraiment bénéficier des forces de notre équipe. Cela nous aidera à mieux diriger et motiver notre équipe et les autres.
Cela profitera également au processus de recrutement en vue de trouver les meilleurs candidats pour combler les lacunes, amplifier les atouts de votre département et instiller cette diversité essentielle de la pensée.
Pour moi, par exemple, j’ai appris au fil des ans que la confrontation n'était pas l'un de mes points forts. Avoir conscience de cela m'a dirigé à faire beaucoup plus d’efforts pour mener ces conversations difficiles, qui font partie intégrante de tout lieu de travail. Cela peut encore me gêner parfois aujourd’hui et c'est un travail en cours, mais je comprends qu’avoir des conversations difficiles fait partie de la vie. Parce que si vous continuer de les échapper, vous aller enterrer vos réactions en vous et un jour vous risquez d'exploser - et cela pourrait endommager vos relations de travail à l'avenir ou même votre propre réputation de leader.
Plus vous vous connaissez, plus vous pouvez vous améliorer et continuer à apprendre et à développer. Pour moi, la croissance, l'adaptabilité et l'évolution constantes sont les fondements du leadership authentique.
Voici deux articles inspirants sur la conscience de soi:
https://hbr.org/2012/07/how-leaders-become-self-aware
https://www.inc.com/resources/leadership/articles/20071001/musselwhite.html
La Vulnérabilité
Le dernier sujet sur lequel j'ai réfléchi et que certaines personnes croient à tort qu’il n'a pas de place sur le lieu de travail, c'est l'importance de la vulnérabilité.
Je suis un grand fan de Brené Brown et j'ai été inspirée pour parler de la vulnérabilité après avoir regardé un de ses discours sur TED. Cela m'a rappelé combien c’est crucial, mais aussi courageux, de vous permettre d'être vulnérable.
"être audacieux signifie le courage d'être vulnérable. Cela implique se manifester et être vu, demander ce dont vous avez besoin, dire de ce que vous ressentez et avoir des conversations difficiles."
Montrer sa vulnérabilité peut être aussi simple que de ne pas avoir peur ou honte de demander de l'aide. C'est la capacité de dire "J'ai un problème avec cela, que dois-je faire à votre avis?". Il s'agit de vous permettre de vous ouvrir aux autres, parce que cela contribue toujours à obtenir une nouvelle perspective.
Vous ne devriez pas vous permettre de construire une barrière interne juste pour que vous soyez vu comme quelqu'un qui a toutes les réponses, car la vérité est que personne n’a toutes les réponses. Se permettre de montrer sa vulnérabilité signifie que quelqu'un de votre équipe pourrait avoir la réponse, mais cela ne vous rend pas moins intelligent. Il ne fait pas honte lors d'une réunion si vous ne vous sentez pas en mesure de donner des réponses aussitôt. Vous pourriez être le genre de personne qui a besoin de temps pour réfléchir et revenir avec des idées de valeur, peut-être que vous ne savez pas donner des avis sur le champ.
La vulnérabilité est de savoir que vous n’avez pas besoin d'être parfait, car personne ne l'est. C'est la capacité d'être vous-même et de croire en vous-même.
Je crois réellement que la vulnérabilité fait partie intégrante de notre culture d'entreprise ‘Gagner les cœurs’, surtout en ce qui concerne deux de nos cinq valeurs fondamentaux: l'honnêteté et l'esprit d'équipe. Car lorsque nous sommes honnêtes au sujet de qui nous sommes et agissons avec authenticité, lorsque nous nous permettons d'admettre que nous avons besoin du soutien de l'autre, c’est exactement de cela que s’agit notre culture ‘Gagner les cœurs’.
Être humain et gentil avec nous-mêmes et s'efforcer de s'améliorer constamment afin de mieux servir nos clients internes et externes, ce sont tous des facteurs qui nécessite que nous nous permettons d’être vulnérable parfois.
J’ai beaucoup de chance de travailler avec une équipe parmi laquelle je peux vraiment être moi-même. Me permettre de montrer ma vulnérabilité, tout en développant ma conscience de soi, est vraiment ce qui m'a fait la leader que je suis aujourd'hui et continue de nourrir ma passion de continuer à manifester et à développer ma présence distinctive de leadership positive, en tout temps.
Voici le lien du magnifique discours de Brené Brown sur TED. Ça vaut entièrement le temps de le regarder: