رحل فيمال آيه تي - الذي انضم إلى مجموعة بي أم أم آي عام 1989 وكان أحد أوائل مندوبي المبيعات الذين يعملون على متن شاحنة في قسم المستهلكين – عن الشركة مؤخراً. وشهد فيمال نمو الشركة بنفسه، وترقى في المناصب حتى أصبح أحد المشرفين على القسم، وقبل أن يرحل عن الشركة شاطرنا بعض أفكاره وخواطره عن رحلته.

"كان العمل في مجموعة بي أم أم آي رحلة رائعة بحق لي، وإنني فخور كل الفخر بتاريخي هنا. كان من المدهش أن أعمل في واحدة من المؤسسات الرائدة والمتطورة في البحرين. وأسعدني أن أتيحت لي الفرصة للعمل مع مجموعة رائعة من الزملاء الذين أعتبرهم جزءاً من عائلتي. لقد تعلمت الكثير خلال تلك الفترة وتطورت تطوراً عظيماً.

إنني أؤمن بحق بأنه لا يوجد فريق دؤوب ومكد في عمله كفريق مجموعة بي أم أم آي، وكلماتي لا تفيهم حقهم أبداً. ناهيكم عن شخصياتهم الرائعة، فإنهم يشكلون فريقاً رائعاً وغير تقليدي بحق. وفي شتى أرجاء المؤسسة، تصادف أناساً بارعين جداً في جميع الأقسام وعلى جميع المستويات. وهؤلاء هم أهم أصول مؤسستنا العظيمة. وما شهدته طوال السنين التي أمضيتها هنا أن زملائي، من جميع المستويات، لا يألون جهداً قط. بالطبع، كلنا نمر بفترات صعود وهبوط، لكن في نهاية المطاف العمل الجماعي والمسؤولية المشتركة هما اللذان ينتقلان بنا إلى المستوى الأعلى ويحققان لنا النتائج المثمرة.

أحد أسباب هذا النجاح الذي حققناه هو أننا نضع العملاء نصب أعيننا، حيث نعتبرهم الأولوية القصوى لدينا. ولطالما وضعنا مخططاً لرحلتنا مع العملاء، وتبقى دائماً وأبداً أهدافنا نصب أعيننا مع كل زيارة لعملائنا. فهم يتيحون لنا فرصة إمدادهم بخدمة ما، وعلينا أن نلبي احتياجاتهم. وما احترمه في مجموعة بي أم أم آي هو أننا ننجز ذلك في حدود ثقافتنا، ونبذل قصارى جهدنا في هذا السياق لإسعاد عملائنا دائماً وأبداً. ونتحلى جميعاً بصفة الاستباق، فنتواصل مع عملائنا حتى قبل أن يفكروا في الاتصال بنا هاتفياً واطلاعنا على احتياجاتهم.

إن أصحاب المواهب الرفيعة الذين تتحلى بهم مجموعة بي أم أم آي هم الأفضل على الإطلاق في التعاطي مع احتياجات العملاء بغية تحقيق هذه النتائج المثمرة. ويتوقع عملاؤنا هذا المستوى الرفيع من الخدمة لأن علامتنا التجارية تحتل مرتبة الريادة في السوق منذ عقود. ويجعلنا ذلك المورّد المفضل لدى عملائنا المحترمين، ويجعلنا أيضاً من المنطلق ذاته جهة العمل المفضلة لدى الموظفين. ويصل التزامنا للعلامات التجارية التي نوزعها والذين يكنون لنا كل الاحترام والتقدير باعتبارنا الموزعين المفضلين لمنتجاتهم في البحرين. وقيمنا وثقافتنا المؤسسية تعزز بحق مكانتنا في الأسواق وسمعتنا في المجتمع.

وبينما أودعكم جميعاً، فإنني أود فقط أن أقول إن بي أم أم آي مجموعة عظيمة، والناس الذين يعملون هنا هم أكبر أصولها. لا تنسوا أبداً أن رضا العملاء ضروري. إننا بحاجة إلى أن نبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتهم، ذلك أننا نتحمل مسؤولية الوفاء بتوقعاتهم. بغض النظر عن منصبك، واصل عملك الرائع وستتحقق النتائج المرجوة؛ لا للشركة وحسب وإنما لتطورك المهني أيضاً. لقد بدأت عملي مندوب مبيعات على متن شاحنة، وها أنا ذا أتقاعد وقد أصبحت مشرفاً. ومهما كان منصبك الآن، فاعلم أن نموك سيعول على مدى الجودة التي تحرص عليها في عملك ومدى احترافك. وأعلم علم اليقين أن مجموعة بي أم أم آي تقر العمل الدؤوب والإخلاص والموهبة.

وختاماً، أقول إنني عملت تحت إمرة عدد كبير من المديرين في مجموعة بي أم أم آي، وإنني شاكر وممتن لهم جداً إذ أعطوني فرصة العمل لدى هذه المؤسسة وإثبات قدراتي لثلاثين عاماً. لقد كانت الخبرة التي حصَّلتها هنا كبيرة، ولن أنسى أبداً مشواري المهني هنا. وخلاصة القول، تحرص مجموعة بي أم أم آي دوماً على تجديد ذاتها والتكيف مع التغيير الطارئ حولها. فهي مؤسسة لم تكن تدخر جهداً لمواكبة المستقبل دوماً. ولا يسعني أن أنتظر لأرى الآفاق التي ستصل إليها مستقبلاً.

كل الشكر والتقدير لكم جميعاً أن كنتم جزءً من عائلتي في المجموعة على مدار العقود الثلاثة الماضية، وأتمنى لكم كل التوفيق والسداد!

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،

فيمال"